CHÍNH SÁCH BẢO MẬT THÔNG TIN KHÁCH HÀNG TẠI FIAUTO

Tại FiAuto, chúng tôi hiểu rằng thông tin cá nhân của quý khách là tài sản quý giá. Chúng tôi cam kết bảo mật tuyệt đối và chỉ sử dụng thông tin khách hàng đúng mục đích phục vụ dịch vụ.

1. Phạm vi thu thập thông tin

Chúng tôi chỉ thu thập các thông tin cần thiết phục vụ cho quá trình tư vấn, lắp đặt và chăm sóc khách hàng, bao gồm:

  • Thông tin cá nhân: Họ tên, số điện thoại, địa chỉ nhận hàng, email.

  • Thông tin về xe: Dòng xe, đời xe (để đảm bảo cắt mẫu Da Carbon chính xác).

  • Thông tin giao dịch: Lịch sử mua hàng, lịch sử bảo hành và thông tin thanh toán.

2. Mục đích sử dụng thông tin

Thông tin quý khách cung cấp chỉ được dùng để:

  • Liên hệ xác nhận đơn hàng và lịch hẹn lắp đặt tại xưởng hoặc giao hàng tận nơi.

  • Cung cấp thông tin bảo hành, nhắc nhở bảo dưỡng định kỳ cho sản phẩm.

  • Gửi thông báo về các chương trình ưu đãi, sản phẩm mới (chỉ khi được sự đồng ý của khách hàng).

  • Nâng cao chất lượng dịch vụ và cá nhân hóa trải nghiệm khách hàng tại FiAuto.

3. Cam kết bảo mật tuyệt đối

  • Không chia sẻ: Chúng tôi cam kết không bán, không trao đổi và không tiết lộ thông tin cá nhân của khách hàng cho bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại.

  • Bảo mật kỹ thuật: Thông tin khách hàng được lưu trữ trong hệ thống nội bộ có bảo mật, chỉ những nhân viên có thẩm quyền của FiAuto mới được quyền truy cập để phục vụ công việc.

  • Quyền thay đổi: Quý khách có quyền yêu cầu FiAuto cập nhật, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân của mình bất cứ lúc nào qua các kênh liên hệ chính thức.

4. Sử dụng Cookie (Nếu có Website)

Nếu quý khách truy cập website của FiAuto, chúng tôi có thể sử dụng cookie để lưu trữ các tùy chọn cá nhân, giúp website hoạt động ổn định và thân thiện hơn. Quý khách hoàn toàn có thể từ chối cookie qua cài đặt trình duyệt của mình.

5. Thông tin liên hệ

Nếu quý khách có bất kỳ câu hỏi hoặc khiếu nại nào liên quan đến chính sách bảo mật, xin vui lòng liên hệ trực tiếp với chúng tôi:

  • Đơn vị: FiAuto – Chăm sóc xe bằng sự tận tâm

  • Địa chỉ: 124 Trịnh Văn Bô, Nam Từ Liêm, Hà Nội.

  • Hotline/Zalo:0373 227 188